L'alternative à Mouseflow conçue pour les formulaires.

Les deux s'installent avec un seul script, directement ou via Google Tag Manager. Exatom trouve ensuite seul chaque formulaire et chaque champ, sur chaque page. Dans Mouseflow, vous créez un rapport par formulaire : choisir la page, choisir le formulaire et cocher ses champs. Les formulaires sans balise form, les boutons d'envoi personnalisés et les messages de succès sur la même page demandent des classes supplémentaires ou une ligne de JavaScript, et le rapport est construit à partir des sessions que Mouseflow a enregistrées.

Exatom fonctionne sans cookies et sans données personnelles : il tourne donc hors de la couche de consentement et compte presque chaque visiteur. Mouseflow dépose un cookie de session et un cookie de 90 jours pour les visiteurs récurrents, et conseille de les classer en cookies statistiques. Son option de stockage navigateur à la place des cookies n'y change rien : selon Mouseflow, les obligations de consentement restent les mêmes. Les deux masquent ce que les prospects saisissent.

Exatom est certifié ISO 27001:2022 en tant qu'entreprise. Le Trust Center de Mouseflow mentionne ISO 27001:2022 pour Google Cloud, la plateforme sur laquelle il tourne, ainsi qu'une lettre de mission pour un audit SOC 2 Type II. Mouseflow dispose en revanche d'une attestation PCI DSS et de tests d'intrusion annuels, et conserve les données européennes en Belgique.

Le plan gratuit d'Exatom montre les abandons, les envois et la complétion pour l'ensemble du formulaire et la valeur de conversion qui lui échappe, pour un formulaire et jusqu'à 10 000 visites par mois, sans limite de durée. Growth, à partir de 79 € par mois, couvre tous les formulaires, champ par champ. Le plan gratuit de Mouseflow enregistre 500 sessions par mois avec replays et heatmaps ; son analyse des formulaires arrive avec Premium, 319 € par mois en facturation annuelle, et Enterprise.

Les deux montrent combien de visiteurs arrivent sur un formulaire, combien interagissent avec lui, combien l'envoient et combien le quittent sans l'envoyer, par formulaire et dans le temps.

Les deux montrent les prospects qui cliquent sur envoyer et échouent, avec les replays correspondants. Exatom montre aussi combien d'entre eux réussissent en réessayant. Dans Mouseflow, les formulaires qui affichent leur message de succès ou d'erreur sur la même page demandent une courte configuration avant que les envois échoués soient comptés.

Les deux ventilent les données de formulaire par appareil, navigateur et source de trafic. Mouseflow excelle ici : il ajoute le système d'exploitation, le pays, des tags, des variables de votre data layer et des événements de friction comme les rage clicks. Exatom filtre par paramètres UTM et dimensions personnalisées.

Les deux montrent le champ où les prospects quittent le formulaire, avec un replay de ces sessions à un clic. C'est le cœur de l'analyse des formulaires dans les deux outils.

Les deux mesurent le temps que les prospects passent dans chaque champ. Mouseflow appelle cette durée moyenne hesitation time. Exatom mesure l'hésitation, la pause avant qu'un prospect commence un champ, comme une métrique à part, à côté du temps passé dans le champ.

Les deux montrent où les prospects modifient une réponse et quels champs restent vides à l'envoi. Mouseflow compte les refills après un envoi échoué et les envois à blanc par champ ; Exatom indique le taux de correction et le taux de champs vides par champ.

Exatom capte chaque message de validation qu'un prospect voit, par champ et par appareil, sans configuration supplémentaire. Le rapport de formulaire de Mouseflow n'affiche pas de messages d'erreur par champ ; ses événements de friction couvrent les erreurs JavaScript après un clic.

Exatom montre quels champs le navigateur remplit seul, et lesquels il manque. Le rapport de formulaire de Mouseflow n'a pas de métrique de saisie automatique.

Les deux relient le rapport de formulaire aux replays correspondants. Mouseflow ouvre les sessions qui ont abandonné sur un champ, converti ou échoué, et enregistre toute la visite sur votre site. Exatom ouvre les replays derrière chaque métrique et les classe selon la difficulté que le prospect a rencontrée avec le formulaire.

Exatom enregistre chaque session sur chaque formulaire, 100% d'entre elles. Un pic ponctuel au-dessus des visites de votre plan ne vous fait pas passer au palier suivant, et si vous restez au-dessus, Exatom vous contacte avant que quoi que ce soit ne change. Mouseflow enregistre chaque session qu'il a le droit d'enregistrer, sans échantillonnage, jusqu'au quota mensuel de votre plan ; une fois celui-ci épuisé, tout le suivi s'arrête jusqu'à la prochaine recharge, sauf si vous en achetez une. Ses rapports de formulaire sont construits à partir de ces sessions enregistrées, et uniquement à partir des visiteurs qui ont donné leur consentement lorsqu'il est requis.

Eureka répond aux questions sur n'importe quel formulaire à partir de vos données en direct, classe les correctifs par impact et les rédige pour que vous les validiez. Mina AI de Mouseflow répond aux questions dans le replay de session, les heatmaps, les funnels, les parcours et les rapports de friction, sur les plans payants, et ses Mina Insights hebdomadaires, en bêta sur Premium, s'appuient sur des métriques à l'échelle du site. Ni l'un ni l'autre ne mentionne les rapports de formulaire.

Exatom corrige le formulaire depuis le tableau de bord : les Smart Nudges affichent un court message à côté d'un champ quand un prospect hésite ou rencontre une erreur, et les Autofixes corrigent la friction technique, comme le mauvais clavier mobile. Les deux passent en ligne via la balise déjà présente sur votre site, dès que vous les validez. Mouseflow montre où se trouve la friction ; faire le changement reste le travail de vos développeurs.

Exatom teste chaque Smart Nudge et chaque Autofix face à un groupe de contrôle, pour que vous sachiez ce qu'un correctif a apporté avant de le garder. Mouseflow ne mène aucun test lui-même ; il lit les variantes de dix outils d'A/B testing, comme AB Tasty et Varify, pour que vous puissiez comparer le comportement par variante.

Les deux vous préviennent quand quelque chose change. Mouseflow envoie des notifications quotidiennes ou hebdomadaires sur des filtres de sessions enregistrés, comme les rage clicks sur le checkout, et des alertes sur les métriques de graphiques et de funnels, par e-mail, Slack, Teams ou webhook. Exatom apprend une référence par formulaire et envoie une alerte par e-mail, généralement moins d'une heure après une baisse.

Mouseflow excelle ici : heatmaps de clics, de scroll et géographiques sur tous les plans, et heatmaps d'attention, de mouvement et de friction à partir d'Advanced. Exatom n'a pas de heatmaps de page ; il cartographie le comportement dans le formulaire, champ par champ.

Les enquêtes de feedback de Mouseflow, à partir d'Advanced, posent une question aux visiteurs sur un déclencheur comme un rage click ou une intention de sortie, et relient chaque réponse au replay. Exatom n'a pas d'enquêtes ; il mesure ce que les prospects font dans le formulaire.