Analyse des formulaires

Voyez exactement où vos formulaires perdent des conversions

GA4 et Adobe s'arrêtent au formulaire. Exatom mesure chaque champ : hésitations, corrections, erreurs et abandons.

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Sign-up formLast 30 daysLive

Sessions42,348

Submitted5,505

Abandon87%

Missed value€275,000

FieldDrop-offHesitationCorrections

Full name2.1%1.2 s3%

Email address3.4%2.1 s9%

Phone number8.6%6.3 s21%

Date of birth14.9%12.8 s34%

IBAN11.8%9.7 s27%

Password5.7%4.4 s18%

Terms3.0%1.9 s1%

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IBAN

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Chaque champ, mesuré. Taux d'abandon, hésitations, corrections et erreurs, champ par champ.

Sans cookies, par conception. Aucun cookie, aucune donnée personnelle. Certifié ISO 27001.

Un tag, cinq minutes. En ligne sur chaque formulaire et checkout, sans développeur.

Là où l'analytics s'arrête

Vos analytics s'arrêtent au formulaire. C'est là que 87% des prospects abandonnent.

GA4 et Adobe comptent la page vue et l'envoi. Tout ce qui se passe entre les deux, les 20+ points de friction d'un formulaire moyen, reste invisible. C'est exactement ce que mesure Exatom.

Deux marketeurs regardent ensemble un ordinateur portable à un bureau.

Ce que voient GA4 et Adobe Niveau page

Ce que voit Exatom Niveau champ

42 348Page du formulaire vue

26 255Formulaire commencé 38% ne commencent jamais à saisir

?Non mesuré

12,8 sHésitation sur Date de naissance

?Non mesuré

34%Corrections sur Date de naissance

?Non mesuré

1 204Messages d'erreur sur Numéro de téléphone

?Non mesuré

14,9%Taux d'abandon sur Date de naissance Pire champ

5 505Événement d'envoi

771Envois échoués, 312 récupérés à la nouvelle tentative 14% échouent à l'envoi

Ce que vous mesurez

Chaque formulaire. Chaque champ. Chaque visite.

Deux niveaux d'analyse dans une seule vue : le formulaire dans son ensemble et chaque champ séparément. Segmentez par appareil, navigateur et campagne, et suivez tout dans le temps.

Métriques de formulaireTaux de démarrage, conversion, envois échoués et répétés. Le cycle de vie complet de chaque formulaire, par jour, appareil et campagne.

Métriques de champTaux d'abandon, hésitations, corrections et messages d'erreur pour chaque champ. Le niveau d'analyse le plus actionnable qui soit.

SegmentsVentilez chaque métrique par appareil, navigateur, usage de l'autoremplissage et campagne UTM. Voyez quel trafic bloque où, et pourquoi.

Tendances et alertesSuivez chaque métrique dans le temps et recevez un signal dès qu'un champ commence à fuir, pas dans le rapport de fin de mois.

Sign-up formForm metrics, last 30 days

Start rate62%26,255 of 42,348 sessions

Conversion rate13.0%▲ 2.1 pp vs previous 30 days

Failed submits14%771 prospects hit an error on submit

Resubmit recovery40%312 of them completed on a retry

Conversion rate per day

17 Aug1 Sep15 Sep

Chaque métrique

Neuf façons dont un formulaire perd un prospect. Toutes mesurées.

Chaque métrique est disponible par formulaire, par champ, par appareil et par campagne, dès le premier jour où le tag est en ligne.

42,348 reached26,255 started

Taux de démarrage du formulaireCombien de visiteurs qui atteignent le formulaire le commencent vraiment. 38% ne le font jamais.

Taux d'abandon par champLa part des prospects qui partent à chaque champ, pour savoir exactement où agir.

12.8 s

Temps d'hésitationCombien de temps un prospect marque une pause avant d'interagir avec un champ. Les longues pauses trahissent le doute.

~~12/05/85~~12-05-1985

CorrectionsCombien de fois une valeur est saisie, effacée puis saisie à nouveau. 34% sur la date de naissance.

Invalid IBAN. Use the format without spaces.

Messages d'erreurChaque message de validation qu'un prospect voit, par champ, par appareil.

12435

Ordre de remplissageL'ordre que les prospects suivent vraiment, et où ils sautent un champ pour y revenir ensuite.

Create account14% fail · 40% recover

Envois échoués et récupérationLes prospects qui cliquent sur envoyer et tombent sur une erreur, et combien terminent à la nouvelle tentative.

Autofilled · 23%

Adoption de l'autoremplissageLes champs que les navigateurs remplissent automatiquement, et combien ces prospects terminent plus vite.

Répartition par appareil et navigateurChaque métrique par appareil, navigateur et campagne, pour que les problèmes sur mobile restent visibles.

Eureka

Les données sont la première étape. Eureka vous dit quoi corriger en premier.

Demandez à Eureka pourquoi la conversion a baissé, quel champ corriger en premier ou comment votre formulaire se situe par rapport à votre secteur. Eureka lit vos données de formulaire en direct, trouve la cause profonde et vous remet un plan priorisé.

Analyse des causes profondes par formulaire, champ et segmentBenchmarks par rapport à votre secteurCorrections classées par gain attendu

En savoir plus sur Eureka

Why did the sign-up form drop last week?

EurekaDrop-off on Date of birth rose from 9.1% to 14.9% after 12 September. Mobile visitors hesitate 12.8 s: the field asks for a format the date picker does not give. Fix first: accept DD-MM-YYYY and show an example. Expected gain: +2.1 pp conversion, about €31,000 a month.

Prioritised fixes

1Accept DD-MM-YYYY on Date of birth+2.1 pp

2Allow spaces in IBAN, strip on submit+1.4 pp

3Move Phone number after Email address+0.6 pp

Ask Eureka about your form

De l'analyse à la correction

Vous avez trouvé la friction ? Corrigez-la sans développeur.

L'analyse des formulaires, c'est l'étape Insights. Smart Nudges et Autofixes transforment un constat en correction mise en ligne depuis Exatom, testée en A/B face à un groupe de contrôle.

Date of birth

Use the format 12-05-1985

Smart Nudges

Montrez au prospect le bon conseil au moment où il hésite : un exemple de format, un mot rassurant, la raison de votre question. Placé depuis Exatom, en ligne en quelques minutes.

Smart Nudges

Autofixes

Modifiez le champ lui-même : mode de saisie, autocomplete, placeholder, validation. Exatom applique la correction dans le navigateur, sans mise en production de votre équipe.

Autofixes

Preuves

Éprouvé sur des formulaires à forte valeur.

Voir toutes les histoires clients

+28%

Complétion du formulaire d'essai en hausse de 28% sur un marché, en complément de GA4.

Lire l'histoire de Hyundai

+22%

Conversion des commandes en hausse de 22%, abandons sur le champ IBAN en baisse de 40%.

Lire l'histoire de DELTA Fiber

+4%

Conversion du checkout en hausse de 4% sur 13 boutiques en ligne EMEA, erreurs de mot de passe en baisse de 44%.

Lire l'histoire de Brooks

« Pour Brooks Running, la valeur qu'Exatom apporte en plus d'Adobe Analytics, c'est la granularité plus fine avec laquelle il analyse nos formulaires. En zoomant sur des champs précis, nous nous assurons que nos formulaires sont optimisés jusque dans des détails qui avaient échappé à notre processus de recherche UX. Cela a conduit à une hausse de 4,2% des conversions du checkout au cours de la première année. »

Jesse LeeManager, CRM & Customer Analytics EMEA, Brooks Running

Intégrations

Compatible avec votre stack actuelle.

Connectez Exatom aux plateformes que vous utilisez déjà : Salesforce, HubSpot, Adobe, WordPress et bien d'autres. Une balise, rien à reconstruire. Exatom ajoute les données au niveau du champ que ces outils n'ont pas.

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Sécurité et conformité garanties

Exatom est certifié ISO 27001. Conçue avec la sécurité et la confidentialité au cœur, notre plateforme fonctionne sans cookies et ne collecte aucune donnée personnelle. Vous êtes ainsi pleinement en conformité.

ISO 27001Sans cookiesAucune donnée personnelle

Les chiffres derrière la friction des formulaires

La plupart des équipes avancent à l'aveugle au moment le plus décisif.

38%ne commencent jamais à saisir

Parmi les visiteurs qui arrivent sur une page de formulaire, 38% n'interagissent avec aucun champ. Exatom montre où vous les perdez avant même qu'ils commencent.

9,4 sd'hésitation en moyenne

La pause moyenne avant qu'un prospect remplisse un formulaire web. Une longue hésitation sur un champ révèle un doute, de la méfiance ou une question peu claire.

14%échouent à l'envoi

Parmi les prospects qui remplissent un formulaire, 14% ne parviennent pas à l'envoyer. Des leads chauds perdus à cause d'erreurs de validation et de libellés que personne n'a signalés.

Source : benchmarks sectoriels Exatom, 2026.

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur l'analyse des formulaires. Votre question n'y figure pas ? Contactez-nous

En quoi Exatom diffère-t-il de GA4 ou d'Adobe Analytics ?

GA4 et Adobe suivent les pages vues et les événements, et s'arrêtent au formulaire. Exatom commence là : sur quels champs les prospects hésitent, où ils abandonnent, combien de fois ils voient une erreur et combien échouent à l'envoi. Aucune configuration, sans cookies d'emblée.

Exatom est-il sans cookies et conforme au RGPD ?

En combien de temps vois-je des données ?

Qu'est-ce qu'Eureka ?

Cela fonctionne-t-il avec les formulaires multi-étapes et les applications monopages ?

L'analyse des formulaires est-elle incluse dans le plan gratuit ?

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