Voyez l'instant précis où un prospect abandonne votre formulaire
Chaque interaction avec un champ, chaque hésitation et chaque erreur, enregistrées pour 100 % des sessions. Regardez le replay, voyez la cause, corrigez en quelques minutes.
100 % des sessions. Pas un échantillon. Chaque session sur chaque formulaire et checkout, sans cookies.
Classées par Friction Score. Le premier replay que vous ouvrez est celui qui a fait le plus de dégâts.
À un clic de vos analyses. D'un pic d'abandon aux replays correspondants, déjà filtrés.
Arrêtez de regarder des sessions au hasard. Regardez celles qui vous coûtent des conversions.
Chaque session reçoit un Friction Score, calculé à partir du temps d'hésitation, du taux d'erreur, des corrections de champ et du comportement d'abandon. Plus le score est élevé, plus ce prospect a peiné.
Chaque liste de replays, y compris celles que vous ouvrez depuis l'analyse des formulaires, est triée par Friction Score. Pas de filtres, pas de devinettes. Votre premier replay est toujours le plus précieux.
D'un pic d'abandon au replay, en un clic.
Vous repérez un pic sur Date de naissance dans votre analyse des formulaires ? Cliquez dessus. Exatom ouvre les replays de ce champ, de cette erreur ou de ce point d'abandon, déjà filtrés et classés.
Les chiffres vous disent où. Les replays vous disent pourquoi. Avec les deux sur un même écran, votre équipe valide une hypothèse en quelques minutes, pas en quelques jours.
De l'enregistrement au correctif, en quatre étapes.
Un tag enregistre, le Friction Score classe, l'analyse des formulaires explique et Eureka corrige. Aucun développeur dans la boucle.
Enregistrez chaque interaction
Placez le tag Exatom une seule fois. Dès lors, chaque session sur chaque formulaire est enregistrée, 100 % d'entre elles, sans échantillonnage.
Faites remonter les sessions qui comptent
Le Friction Score classe chaque replay selon la difficulté rencontrée par le prospect. Ouvrez la liste : la pire session est en haut.
Diagnostiquez avec le contexte analytique
Temps d'hésitation, taux d'erreur et taux de correction s'affichent dans le replay : vous voyez le chiffre et le comportement qui l'explique d'un seul coup d'œil.
Corrigez avec Eureka et les Autofixes
Eureka repère le schéma récurrent entre les sessions et propose un Autofix. Un clic et il est en ligne, sans développeur.
Chaque session. Sans échantillonnage. Sans sprint.
Chaque session sur chaque formulaire, dès que le tag est en ligne. Aucun échantillonnage, donc même la friction rare apparaît.
55 % de demandes d'essai en plus après que les Autofixes ont supprimé la friction révélée par les replays.
Regardez la session, laissez Eureka rédiger l'Autofix, activez-le. Entre l'insight et le correctif en ligne, il ne s'écoule en moyenne que quelques minutes.
Les correctifs se déploient via le même tag JavaScript qui enregistre les sessions. Pas de ticket, pas de mise en production.
100 % anonymisé. Aucune donnée personnelle visible.
Noms, dates de naissance, adresses e-mail et données de paiement sont masqués par des points avant l'enregistrement de la session. Ce qui parvient à Exatom, c'est le comportement, jamais les valeurs saisies.
Masqué avant l'enregistrement
Le masquage a lieu dans le navigateur du visiteur. Les saisies sensibles ne quittent jamais la page sous forme de texte : il n'y a donc rien de personnel à stocker, partager ou demander.
Sans cookies, conforme au RGPD, certifié ISO 27001
Exatom enregistre des comportements, pas des personnes. Pas de cookies, pas de données personnelles, certifié ISO 27001 : l'outil n'a pas sa place dans votre bannière de consentement. Chaque étape est documentée dans notre parcours des données.
Tout ce qu'il faut pour passer du replay au correctif.
Conçu pour la personne qui doit expliquer un abandon d'ici vendredi, pas pour l'analyste qui a un après-midi de libre.
Favoris et annotations
Marquez le moment où un prospect peine, ajoutez une note et retrouvez-le en un clic.
Partage de replays en externe
Envoyez un replay à un collègue ou à votre agence. Ils le regardent dans le navigateur, sans compte Exatom.
Formulaires en plusieurs étapes
Un formulaire réparti sur plusieurs pages est enregistré comme une seule session continue, du premier au dernier champ.
Classement par Friction Score
Chaque liste de replays est triée par Friction Score : la session qui a fait le plus de dégâts est toujours en tête.
Vitesse de lecture 1x, 2x, 4x
Passez la saisie, arrêtez-vous sur l'hésitation. Regardez une session de deux minutes en trente secondes.
Filtres par champ, erreur et appareil
Réduisez la liste à un champ, un message d'erreur ou un appareil et ne regardez que ce qui compte.
Votre assistant CRO à base d'IA, qui regarde chaque session.
Eureka lit les données de replay avec l'analyse des formulaires, repère le schéma de friction sur des milliers de sessions et vous remet le correctif au plus fort impact.
Éprouvé sur des formulaires à forte valeur.
Complétion du formulaire d'essai en hausse de 28 % sur un marché, en complément de GA4.
Conversion de commande en hausse de 22 %, abandon du champ IBAN en baisse de 40 %.
Conversion checkout en hausse de 4 % sur 13 boutiques en ligne EMEA, erreurs de mot de passe en baisse de 44 %.
“Pour Brooks Running, la valeur qu'Exatom apporte en plus d'Adobe Analytics, c'est la granularité plus fine avec laquelle il analyse nos formulaires. En ciblant des champs précis, nous nous assurons que nos formulaires sont optimisés jusque dans des détails passés inaperçus dans notre recherche UX. Résultat : une hausse de 4,2 % des conversions checkout dès la première année.”
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur le replay de session pour formulaires. Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez-nous
Un enregistrement du parcours d'un prospect dans votre formulaire ou votre checkout : chaque champ touché, chaque pause, chaque message d'erreur et le moment où il a abandonné. Exatom l'enregistre champ par champ, vous allez donc droit à la friction au lieu de parcourir toute une visite de page.
