Sehen Sie genau den Moment, in dem ein Interessent Ihr Formular abbricht
Jede Feldinteraktion, jedes Zögern und jeder Fehler, aufgezeichnet für 100% der Sitzungen. Replay ansehen, Ursache erkennen, in Minuten beheben.
100% der Sitzungen. Keine Stichprobe. Jede Sitzung auf jedem Formular und Checkout, cookieless.
Nach Friction Score sortiert. Das erste Replay, das Sie öffnen, ist das, das am meisten wehgetan hat.
Ein Klick aus der Analyse. Von einer Abbruchspitze zu den passenden Replays, bereits gefiltert.
Schluss mit zufälligen Sitzungen. Sehen Sie die, die Sie Konversionen kosten.
Jede Sitzung erhält einen Friction Score aus Zögerzeit, Fehlerrate, Feldkorrekturen und Abbruchverhalten. Je höher der Score, desto mehr hat dieser Interessent gekämpft.
Jede Replay-Liste, auch die, die Sie aus der Formularanalyse öffnen, ist nach Friction Score sortiert. Kein Filtern, kein Raten. Ihr erstes Replay ist immer Ihr wertvollstes.
Von der Abbruchspitze zum Replay mit einem Klick.
Sie sehen in Ihrer Formularanalyse eine Spitze beim Geburtsdatum? Klicken Sie darauf. Exatom öffnet die Replays für dieses Feld, diesen Fehler oder diesen Abbruchpunkt, bereits gefiltert und sortiert.
Zahlen sagen Ihnen, wo. Replays sagen Ihnen, warum. Mit beidem auf einem Bildschirm bestätigt Ihr Team eine Hypothese in Minuten, nicht in Tagen.
Von der Aufzeichnung zum Fix in vier Schritten.
Ein Tag zeichnet auf, der Friction Score sortiert, die Formularanalyse erklärt und Eureka behebt. Kein Entwickler nötig.
Jede Interaktion aufzeichnen
Setzen Sie das Exatom-Tag einmal. Ab diesem Moment wird jede Sitzung auf jedem Formular aufgezeichnet, 100% davon, ohne Stichprobe.
Die relevanten Sitzungen finden
Der Friction Score sortiert jedes Replay danach, wie sehr der Interessent gekämpft hat. Öffnen Sie die Liste, und die schwierigste Sitzung steht oben.
Diagnose mit Analysekontext
Zögerzeit, Fehlerrate und Korrekturrate erscheinen im Replay, so sehen Sie die Zahl und das Verhalten dahinter auf einen Blick.
Mit Eureka und Autofixes beheben
Eureka erkennt das Muster über viele Sitzungen und schlägt einen Autofix vor. Ein Klick, und er ist live, ohne Entwickler.
Jede Sitzung. Keine Stichprobe. Kein Sprint.
Jede Sitzung auf jedem Formular, ab dem Moment, in dem das Tag live ist. Keine Stichprobe, damit auch seltene Reibung sichtbar wird.
55% mehr Probefahrtanfragen, nachdem Autofixes die Reibung beseitigt hatten, die die Replays aufgedeckt hatten.
Sitzung ansehen, Eureka den Autofix entwerfen lassen, einschalten. Vom Insight zum Live-Fix vergehen im Schnitt nur Minuten.
Fixes gehen über dasselbe JavaScript-Tag live, das die Sitzungen aufzeichnet. Kein Ticket, kein Release.
100% anonymisiert. Keine personenbezogenen Daten sichtbar.
Namen, Geburtsdaten, E-Mail-Adressen und Zahlungsdaten werden mit Punkten maskiert, bevor eine Sitzung aufgezeichnet wird. Bei Exatom kommt Verhalten an, nie die eingegebenen Werte.
Vor der Aufzeichnung maskiert
Die Maskierung geschieht im Browser des Besuchers. Sensible Eingaben verlassen die Seite nie als Text, es gibt also nichts Persönliches zu speichern, zu teilen oder anzufordern.
Cookieless, DSGVO-konform, nach ISO 27001 zertifiziert
Exatom erfasst Verhalten, keine Personen. Keine Cookies, keine personenbezogenen Daten, nach ISO 27001 zertifiziert, daher gehört es nicht in Ihr Consent-Banner. Jeder Schritt ist dokumentiert in unserer Data Journey.
Alles, was Sie vom Replay zum Fix brauchen.
Gemacht für alle, die bis Freitag einen Abbruch erklären müssen, nicht für den Analysten mit einem freien Nachmittag.
Lesezeichen und Notizen
Markieren Sie den Moment, in dem ein Interessent kämpft, fügen Sie eine Notiz hinzu und finden Sie ihn mit einem Klick wieder.
Replays extern teilen
Senden Sie ein Replay an einen Kollegen oder Ihre Agentur. Sie sehen es im Browser, ohne Exatom-Login.
Mehrstufige Formulare
Ein Formular über mehrere Seiten wird als eine durchgehende Sitzung aufgezeichnet, vom ersten bis zum letzten Feld.
Sortierung nach Friction Score
Jede Replay-Liste ist nach Friction Score sortiert, die Sitzung, die am meisten wehgetan hat, steht also immer oben.
Wiedergabe mit 1x, 2x, 4x
Das Tippen überspringen, beim Zögern anhalten. Eine zweiminütige Sitzung in dreißig Sekunden ansehen.
Filter nach Feld, Fehler und Gerät
Grenzen Sie die Liste auf ein Feld, eine Fehlermeldung oder ein Gerät ein und sehen Sie nur, was zählt.
Ihr KI-CRO-Assistent, der jede Sitzung ansieht.
Eureka liest Replay-Daten zusammen mit der Formularanalyse, findet das Reibungsmuster über Tausende Sitzungen und liefert Ihnen den Fix mit der größten Wirkung.
Bewährt auf wertvollen Formularen.
28% mehr abgeschlossene Probefahrt-Formulare in einem Markt, neben GA4.
Bestellkonversion um 22% höher, 40% weniger Abbrüche im IBAN-Feld.
Checkout-Konversion um 4% höher in 13 EMEA-Webshops, 44% weniger Passwortfehler.
“Für Brooks Running liegt der Mehrwert von Exatom gegenüber Adobe Analytics in der größeren Detailtiefe, mit der es unsere Formulare analysiert. Indem wir einzelne Felder genau unter die Lupe nehmen, stellen wir sicher, dass unsere Formulare bis in Details optimiert sind, die unsere UX-Forschung übersehen hat. Das führte im ersten Jahr zu 4,2% mehr Checkout-Konversionen.”
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Session Replay für Formulare wissen müssen. Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns
Eine Aufzeichnung, wie ein Interessent durch Ihr Formular oder Ihren Checkout gegangen ist: jedes berührte Feld, jede Pause, jede Fehlermeldung und der Moment des Abbruchs. Exatom zeichnet pro Feld auf, Sie springen also direkt zur Reibung, statt einen ganzen Seitenbesuch durchzuspulen.
