Benchmark sectoriel
Comparez votre formulaire en ligne aux autres acteurs de votre secteurComparez les indicateurs de performance et d'expérience de votre formulaire aux standards de votre secteur grâce au benchmark sectoriel
L’optimisation des formulaires en ligne devient plus facile avec des comparaisons sectorielles
Le benchmark sectoriel pour les formulaires en ligne et les performances de checkout consiste à comparer des indicateurs clés de Form Analytics, tels que les taux de complétion des formulaires, l’abandon de checkout, le temps de complétion des formulaires et les taux d’erreur par rapport aux normes de l’industrie. Cela permet d’optimiser l’expérience utilisateur, de réduire les frictions et d’augmenter les conversions de vos formulaires en ligne et processus de checkout en identifiant les domaines à améliorer.
Exatom met à jour les données de référence chaque trimestre et les rend disponibles en temps réel pour chacun de vos formulaires sur la plateforme.
Benchmark des formulaires en ligne
Indicateurs de performance versus indicateurs d’expérience
Exatom propose deux catégories d’indicateurs : les indicateurs de performance et les indicateurs d’expérience. Les indicateurs de performance concernent les analyses importantes pour l’entreprise. Évidemment, le taux de conversion de votre formulaire, mais aussi le taux de démarrage (combien d’utilisateurs qui arrivent sur votre formulaire commencent à remplir au moins un champ) et le taux de soumission (combien d’utilisateurs terminent le formulaire et cliquent sur le bouton pour le soumettre). Les indicateurs d’expérience sont des analyses qui concernent l’expérience utilisateur et les frictions potentielles. Les indicateurs disponibles dans notre benchmark incluent le taux d’auto-complétion (combien d’utilisateurs ont utilisé l’auto-complétion du navigateur pour remplir automatiquement un champ), le taux d’erreur (combien d’utilisateurs ont reçu une notification d’erreur sur un champ, par exemple parce qu’ils ont oublié un champ obligatoire) et la durée de conversion (combien de temps un utilisateur met pour remplir et soumettre le formulaire avec succès).Demander une Démo
Comprendre chaque détail
L’amélioration se cache dans les détails
Quel champ provoque de l’hésitation ? Quels sont les taux d’abandon de chaque champ, et où les visiteurs abandonnent-ils le plus ? Découvrez quels champs prennent trop de temps à remplir ou génèrent le plus de notifications d’erreur. Pour optimiser votre formulaire, il est crucial de comprendre les blocages potentiels pour vos visiteurs. Identifiez les champs les plus problématiques et éliminez les obstacles pour que les visiteurs puissent soumettre votre formulaire avec succès. Une amélioration de 10 % du taux de conversion contribue à une augmentation de 10 % de votre chiffre d’affaires.
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Pour le e-commerce et l'automobile
Commencer avec deux secteurs
Le benchmark nécessite un volume de données suffisant pour être significatif. C’est pourquoi Exatom limite actuellement son module de benchmarking à deux secteurs : l’automobile et le e-commerce. Dès que des données seront disponibles dans d’autres secteurs, Exatom proposera également le benchmar pour ces industries. Restez à l’écoute !
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Indicateurs de performance
Indicateurs d’un point de vue commercial
- Start rate
- Submit-rate
- Conversion rate
Indicateurs d'expérience
Indicateurs du point de vue de l’expérience utilisateur
- Auto-fill rate
- Error-rate
- Duration to conversion
Le saviez-vous ?
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